Las palabras clave negativas le dicen a Amazon dónde no mostrar tu anuncio de Sponsored Products. Una palabra clave exacta negativa bloquea una búsqueda; una de frase negativa bloquea todas las búsquedas que contienen la frase; un producto negativo bloquea tu anuncio en la página de un producto concreto, o en las de toda una marca. Amazon tarda hasta 72 horas en aplicar una palabra clave negativa, y hasta 96 horas en el caso de un producto negativo.
Evitan que pagues clics que nunca venden. Verificado en las páginas de ayuda de Amazon en octubre de 2026.
Los tres tipos
| Negativo | Qué bloquea | Límite |
|---|---|---|
| Exacta negativa | la búsqueda misma y sus variantes cercanas | 10 palabras, 80 caracteres |
| De frase negativa | cualquier búsqueda que contenga la frase | 4 palabras, 80 caracteres |
| Producto negativo | tu anuncio en la página de ese producto, o en las de una marca | — |
En Sponsored Products no existe la amplia negativa. El tipo de concordancia de una palabra clave negativa no se puede cambiar después: elimínala y vuelve a añadirla.
Dónde se aplican
- En un grupo de anuncios, un negativo afecta solo a ese grupo. En una campaña, afecta a todos los grupos de anuncios de la campaña.
- Los productos negativos también impiden que la segmentación automática muestre tu anuncio en esas páginas.
- Límites: hasta 10.000 palabras clave negativas por campaña y 10.000 por grupo de anuncios.
Cómo añadirlas
Al crear la campaña, o después: Administrador de campañas → tu campaña → grupo de anuncios → Segmentación negativa, y luego añade palabras clave negativas (eligiendo el tipo de concordancia) o productos negativos (busca o pega ASIN o marcas). Los vendedores y proveedores también pueden subirlos de forma masiva con una hoja de carga masiva (bulksheet).
Cómo elegirlas
- Espera unas dos semanas con una campaña nueva: Amazon aconseja no poner negativos en una primera campaña y añadirlos cuando ya tengas datos.
- Lee el informe de términos de búsqueda: muestra las búsquedas que recibieron al menos un clic. Las que tienen clics pero no ventas, o una tasa de conversión baja, son las candidatas.
- Piensa en búsquedas genéricas que nunca quieres: demasiado amplias, o de otro tipo de producto.
- Usa productos negativos para las páginas que no encajan. El ejemplo de Amazon: un objetivo de cámara que aparece junto a una cámara con la que no es compatible. Añade esa cámara como producto negativo.
- Separa tus campañas. Cuando pasas una búsqueda de una campaña automática a una manual, añádela como exacta negativa en la automática, para que las dos no compitan. Segmentación automática o manual.
Cuidado con la frase negativa: una frase corta puede bloquear muchas búsquedas que sí venden. Ante la duda, empieza con la exacta negativa.
Fuentes
- Add negative keywords or negative products, Amazon Ads
- Understand keyword match types (tipos de concordancia negativa), Amazon Ads
- Sponsored ads campaign limits, Amazon Ads
- Sponsored Products set-up (paso 5, segmentación negativa), Amazon Ads
- Search term report for Sponsored Products, Amazon Ads
- Target Promotion for Sponsored Products, Amazon Ads
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