إعلان المنتجات المدعومة (Sponsored Products) في أمازون الذي لا يحصل على مرات ظهور يعود غالبًا إلى أحد سبعة أسباب: البيانات لم تصل بعد، أو حالة الحملة توقفه، أو المنتج لا يمتلك العرض المميز (Buy Box)، أو المنتج غير مؤهل، أو عرض الأسعار أقل من المنافسين، أو الاستهداف ضيق جدًّا، أو كلمة رئيسية سلبية أو حد للميزانية يحجبه. افحصها بهذا الترتيب: الأسباب الثلاثة الأولى تفسر معظم الحالات.
راجعنا المعلومات في صفحات مساعدة أمازون في أكتوبر 2026.
1. هل البيانات متأخرة فحسب؟
قد تستغرق مرات الظهور والنقرات حتى 72 ساعة لتظهر في حملة جديدة. وإن كانت الحالة «Delivering» (قيد العرض)، فالإعلانات تعمل حتى لو لم تظهر بيانات بعد.
2. ماذا تقول الحالة؟
| الحالة | ما الذي تفعله |
|---|---|
| نفدت الميزانية (Out of budget) | ارفع الميزانية اليومية، أو الحد الأقصى لميزانية المحفظة، أو الحد اليومي لحسابك في المنتجات المدعومة. تتحدث الحالة خلال ساعة إلى ساعتين |
| فشل الدفع (Payment failure) | أصلح وسيلة الدفع؛ تتوقف كل الحملات مؤقتًا حتى ذلك الحين |
| بانتظار المراجعة (Pending review) | لإعلانات الكتب فقط: حتى 3 أيام عمل. لم تعد أمازون ترسل النتيجة بالبريد الإلكتروني لإعلانات الكتب في المنتجات المدعومة |
| مرفوض (Rejected) | عدّل الإعلان كما طُلب، ثم أعد إرساله |
| مجدولة (Scheduled) | تاريخ البدء في المستقبل |
| غير مكتملة (Incomplete) | المجموعة الإعلانية بلا كلمة رئيسية أو هدف منتج أو منتج |
| متوقفة مؤقتًا (Paused) | أعد تفعيلها؛ وتأكد من أن تاريخ الانتهاء لم يمضِ |
| مؤرشفة (Archived) | نهائية: انسخ الحملة لإعادة تشغيلها |
3. هل تمتلك العرض المميز؟
من دون العرض المميز (Buy Box)، لا يحصل إعلان المنتجات المدعومة على أي مرة ظهور، حتى حين تقول الحملة «Delivering».
- في Seller Central، تأكد من أن زرَّي الإضافة إلى السلة والشراء الآن يعرضان اسمك. إن ظهر اسم بائع آخر، فهو من يمتلكه.
- لا يُعرض إلا رمز SKU الذي يمتلك العرض المميز. أضف كل رموز SKU للمنتج إلى الحملة، كي تستمر الإعلانات أيًّا كان الرمز الفائز. ينبغي أن تعود مرات الظهور خلال 24 إلى 48 ساعة.
- للكتاب المعلَن عنه من حساب مؤلف، يجب أن تمتلك أمازون نفسها العرض المميز، لا بائع من جهة خارجية.
- المخزون مهم: تأخذ أمازون التوفر في الحسبان حين تختار العرض المميز. هل تتوقف إعلانات أمازون حين ينفد المخزون؟
4. هل المنتج مؤهل؟
لا يمكن الإعلان إلا عن المنتجات النشطة والمتوفرة في المخزون. وتُستبعد أيضًا: صفحات المنتجات المحجوبة (معلومات ناقصة أو خاطئة)، والحزم الافتراضية، والمنتج الأصلي لمنتج ذي أشكال متعددة (أعلن عن الأشكال). ولبعض الفئات قواعد إضافية (المشروبات الكحولية، ومنتجات الأطفال، والمكملات الغذائية وغيرها).
5. هل عرض الأسعار مرتفع بما يكفي؟
قارن كل عرض أسعار بعرض الأسعار المقترح ونطاقه، المبني على عروض الأسعار الفائزة خلال آخر 7 أيام. تحت النطاق، تفوز بقليل من المزادات. وترتفع تكلفة النقرات أيضًا حول Prime Day وBlack Friday وCyber Monday، ويمكن لاستراتيجية «خفض القيمة فقط» أن تخفض عرضك أكثر. استراتيجيات عروض الأسعار.
6. هل الاستهداف ضيق جدًّا؟
- كلمات رئيسية قليلة، كلها بالمطابقة التامة: تنصح أمازون بـ25 كلمة رئيسية على الأقل والبدء بالمطابقة واسعة النطاق. أنواع المطابقة.
- أهداف منتجات قليلة الزيارات: استهدف منتجات أكثر رواجًا، أو فئات.
- الكلمات الرئيسية المقيّدة (الأدوية التي تُصرف بوصفة طبية، والكلمات المسيئة) يمكن إضافتها لكنها لا تُعرض أبدًا.
7. هل يحجبه شيء ما؟
- كلمة رئيسية سلبية واسعة جدًّا: عبارة سلبية واحدة قد تحجب كثيرًا من عمليات البحث الجيدة. كيف تعمل الكلمات السلبية.
- حد فوق الحملة: الحد الأقصى لميزانية المحفظة، أو الحد اليومي للحساب في المنتجات المدعومة (للبائعين)، يوقف كل الحملات التابعة له.
- ميزانية تنفد قبل منتصف النهار: تُنفق الميزانيات مع ورود النقرات، لا موزعةً على اليوم.
تغيير واحد من جهة أمازون: منذ 1 يوليو 2026، تظهر إعلانات المنتجات المدعومة في أماكن أقل وأكثر صلة في صفحات منتجات الأزياء والملابس على الهاتف في الولايات المتحدة، فقد تنخفض مرات الظهور هناك دون أي خلل.
الأسئلة الشائعة
لماذا لا أجد إعلاني حين أبحث على أمازون؟
تقول أمازون إنه لا توجد طريقة مضمونة لرؤية إعلانك أثناء عرضه: كل بحث مزاد جديد. ومرات الظهور في مدير الحملة هي المقياس الذي يُعتدّ به.
المصادر
- Troubleshoot your campaign for impressions، Amazon Ads
- Troubleshoot your campaign status، Amazon Ads
- Troubleshoot your ad status، Amazon Ads
- Troubleshoot your ad group status، Amazon Ads
- Understand Featured Offer eligibility، Amazon Ads
- Sponsored Products eligibility requirements، Amazon Ads
- Understand bidding on Sponsored ads، Amazon Ads
- Set up keyword targeting، Amazon Ads
- Ads content moderation، Amazon Ads
Gloriads هي منصة لأتمتة إعلانات أمازون (Amazon Ads)، تُنشئ حملات المنتجات المدعومة (Sponsored Products) والماركات المدعومة (Sponsored Brands) وإعلانات العرض المدعومة (Sponsored Display) والبث التلفزيوني (Streaming TV) وتراقبها وتُحسّنها للبائعين والعلامات التجارية والمؤلفين والوكالات، وفق قواعد تتحكم فيها أنت. اكتشف كيف تعمل.