Sorun giderme
Sık sorulan sorular (giriş kodu, deneme, faturalandırma, Amazon rakamlarınız ve reklamlarınız) ve her birinin çözümü.
Giriş kodu hiç gelmiyor
- İstenmeyen e-posta veya promosyonlar klasörünüzü kontrol edin.
- Bir dakika bekleyin: bazı e-posta sağlayıcıları mesajları kısa süre bekletir.
- Yeni bir kod isteyin: yalnızca en son kod çalışır.
“Aboneliğiniz sona erdi”
Ücretsiz denemeniz bitti ve bir ödeme yöntemi eklenmedi. Hiçbir şey silinmez: Ayarlar → Faturalandırma sayfasını açın, abone olun; her şey kaldığınız yerden geri gelir.
Bir ödeme başarısız oldu
Kartınızı Ayarlar → Faturalandırma → Faturalandırmayı yönet bölümünden güncelleyin. Kart geçerli olduğunda Stripe ödemeyi kendiliğinden yeniden dener.
Harcamam Amazon Ads konsolundan biraz farklı
Yaklaşık %1'lik bir fark normaldir. Gloriads her para birimini Amazon'un kendi günlük kurlarıyla ABD dolarına çevirir ve Amazon son birkaç haftayı düzeltmeye devam eder (geçersiz tıklamalar, geç gelen satışlar). Bu düzeltmeleri izlemek için Gloriads son 31 günü her gün yeniden getirir. Bkz. panel.
Yeni bir reklamda “İnceleme bekliyor” yazıyor
Amazon her yeni reklamı genellikle 24 saat içinde inceler. Bunu takip etmeniz gerekmez: Gloriads reklamı kontrol eder ve reklam yayınlanmazsa size bildirir.
Tüm zamanlar ilk kampanyama kadar geriye gitmiyor
Amazon yaklaşık 6 yıllık geçmişi saklar. Tüm zamanlar, bu süre içinde harcama yapılan ilk aydan başlar.
“Yeniden bağlanmanız gerekiyor”
Amazon, Gloriads'in erişimini kabul etmeyi bıraktı; örneğin bir şifre değişikliğinden veya kaldırılan bir izinden sonra. Ayarlar → Amazon Ads sayfasını açın ve Amazon Ads'i yeniden bağla düğmesine tıklayın.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?
İletişim formunu kullanın: her mesajı bir insan okur.