常见问题排查

收不到登录验证码

1. 检查垃圾邮件或推广邮件文件夹。
2. 稍等一分钟：部分邮件服务商会短暂延迟投递。
3. 重新获取验证码——只有最新的验证码有效。

“您的订阅已结束”

免费试用已结束，且尚未添加付款方式。不会删除任何内容：打开设置 → 账单，完成订阅，一切都会恢复到您离开时的状态。

付款失败

在设置 → 账单 → 管理账单中更新银行卡。银行卡有效后，Stripe 会自动重新扣款。

花费与亚马逊广告后台略有差异

约 1% 的差距是正常的。Gloriads 按亚马逊自己的每日汇率把所有货币换算为美元，而亚马逊会持续调整最近几周的数据（无效点击、延迟归因的销售）。为跟上这些调整，Gloriads 每天都会重新获取最近 31 天的数据。请参阅仪表盘。

新广告显示“等待审核”

亚马逊会审核每个新广告，通常在 24 小时内完成。您不必盯着：Gloriads 会替您检查，如果广告没有投放，会通知您。

“全部时间”追溯不到第一个广告活动

亚马逊保留约 6 年的历史数据。“全部时间”从这一范围内第一个有花费的月份开始。

“需要重新连接”

亚马逊不再接受 Gloriads 的访问权限，例如在您修改密码或移除权限之后。打开设置 → 亚马逊广告，点击重新连接亚马逊广告。

仍未解决？

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