Facturation et essai gratuit
Le fonctionnement de l'essai gratuit, comment changer de formule, où trouver vos factures et comment résilier.
Tout se passe dans Paramètres → Facturation, divisé en deux onglets : Vue d'ensemble et Paiement.
L'essai gratuit
Votre essai démarre automatiquement à la création de votre compte : accès complet, sans carte bancaire.
Rien n'est prélevé pendant l'essai, ni à sa fin – le compte se met simplement en pause jusqu'à votre abonnement.
Ajouter un moyen de paiement
Pendant l'essai, cliquez sur Ajouter un moyen de paiement dans Paramètres → Facturation. Ensuite, c'est dans Gérer la facturation que vous mettez à jour votre carte. Les paiements sont gérés par Stripe : vos coordonnées bancaires ne passent jamais par nos serveurs.
Vos factures
Paramètres → Facturation → Paiement liste toutes vos factures. Gérer la facturation ouvre le portail client Stripe, où vous pouvez les télécharger, mettre à jour votre carte, ou modifier votre adresse de facturation et votre numéro de TVA.
Changer de formule
Sous Choisissez votre formule, dans Paramètres → Facturation → Vue d'ensemble :
| Bouton | Ce qui se passe |
|---|---|
| Choisir | Pendant l'essai : définit la formule que vous paierez à sa fin. Rien n'est prélevé. |
| Passer à cette formule | Immédiatement. Vous payez la différence pour le reste de la période en cours. |
| Changer au renouvellement | À votre prochain renouvellement. Rien n'est remboursé. |
| Conserver | Annule un changement que vous aviez programmé. |
Passer à la facturation annuelle
Choisissez Mensuel ou Annuel au-dessus des formules avant d'en choisir une, pendant l'essai ou au moment de vous abonner. Une fois le paiement effectué, la période de facturation ne change plus – contactez-nous pour la modifier.
Résilier
Paramètres → Facturation → Gérer la facturation, puis résiliez dans la page qui s'ouvre. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Rien n'est supprimé à l'expiration – vos données vous attendent si vous revenez.
Supprimer votre compte
C'est une autre action, dans Paramètres → Compte. Elle est définitive : votre compte et tout ce qu'il contient sont effacés.